我方“上海图尔流体技术有限公司”作为美国图尔阀门有限公司中国办事处，将保证承担以下责任及义务。
一、产品质量保证：
      我方将保证所提供的产品为美国图尔阀门/TOOE品牌产品。产品严格按照国际品保模式体系，同时对外协购件产品进行联合质保。
二、产品调试配合：
      货物运抵贵方现场后、由上海图尔流体技术有限公司工程师或外协厂商工程师指导系统调试。在设备运行期间，我司将经常了解产品的使用情况，并及时处理质量反馈信息，长期提供技术服务。
三、售后服务年限：
      自上海图尔流体技术有限公司提供的产品出厂后18个月或阀门投入使用后的12个月内，以先到为准。质保期后我司继续跟踪服务，在质保期后如设备出现质量问题，我公司将及时对设备检修提供方案或有偿派技术人员到用户现场解决问题，并提供相关配件。
四、售后服务保障：
      我方保证协同本项目代理商或安装方对贵方使用的产品及外协购件进行有效的售后服务，且我方所提供的售后服务不会随同代理商或安装方与我司的合作关系的改变而改变。
五、快速反应服务：
      如产品质量出现问题，在收到贵方确认传真后，我方工程师保证在12小时内做出应急措施，及时排除故障，确保设备的正常使用。在买方正确安装使用前提下，我公司负责对缺陷产品进行免费维修、更换零部件或更换整套产品。